1. Responsable del Tratamiento
TinergIA LLC(en adelante, "nosotros" o "TinergIA") es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de la plataforma AulaIA. Para ejercer tus derechos o cualquier consulta sobre privacidad, puedes contactarnos en: privacidad@tinergia.com.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información de las siguientes maneras:
2.1 Información que tú proporcionas
- Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña; o datos de tu cuenta de Google si eliges registrarte mediante OAuth.
- Perfil: foto de perfil, biografía y otras configuraciones opcionales.
- Claves de API: las claves de acceso que proporcionas voluntariamente para servicios de terceros (Google Gemini, ElevenLabs, WaveSpeed, HeyGen). Estas claves se almacenan con encriptación y nunca se exponen al navegador.
- Contenido: lecciones, presentaciones, imágenes, audio, video y demás material que crees dentro de la Plataforma.
- Comunicaciones: mensajes que nos envíes a través de soporte o formularios de contacto.
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, dispositivo, zona horaria y configuración de idioma.
- Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, frecuencia y duración de las sesiones.
- Cookies esenciales: utilizamos únicamente cookies necesarias para la autenticación y el funcionamiento del Servicio (ver Sección 7).
2.3 Información de terceros
- Google OAuth: si te registras con Google, recibimos tu nombre, email y foto de perfil de tu cuenta de Google.
- Stripe: datos de transacciones de pago (no almacenamos números de tarjeta).
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
- Prestación del servicio: autenticar tu identidad, gestionar tu cuenta y brindarte acceso a las funcionalidades de la Plataforma.
- Procesamiento de pagos: gestionar suscripciones, facturación y renovaciones a través de Stripe.
- Comunicaciones del servicio: enviarte confirmaciones, avisos de seguridad, actualizaciones y notificaciones relacionadas con tu cuenta.
- Mejora del servicio: analizar patrones de uso de forma agregada y anonimizada para mejorar la experiencia del usuario.
- Soporte técnico: responder a tus consultas y resolver incidencias.
- Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines publicitarios o de marketing.
4. Almacenamiento y Seguridad
- Tus datos se almacenan en servidores seguros de Supabase, alojados en infraestructura de Amazon Web Services (AWS) en Estados Unidos.
- Las claves de API se almacenan con encriptación y solo se acceden desde el servidor (nunca se envían al navegador del usuario).
- Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores se realiza mediante HTTPS/TLS.
- Implementamos Row Level Security (RLS) a nivel de base de datos, garantizando que cada usuario solo pueda acceder a sus propios datos.
- Los pagos son procesados por Stripe, Inc., certificado PCI DSS Nivel 1 (el nivel más alto de seguridad en la industria de pagos).
- Las contraseñas se almacenan con hashing seguro; nunca almacenamos contraseñas en texto plano.
5. Servicios de Terceros
AulaIA integra servicios de terceros que pueden procesar tus datos bajo sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus términos:
- Supabase: autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos.
- Stripe: procesamiento seguro de pagos y gestión de suscripciones.
- Vercel: hosting y despliegue de la plataforma.
- Google (Gemini): generación de contenido con IA (usando tu propia API key bajo modelo BYOK).
- ElevenLabs: síntesis de voz (usando tu propia API key bajo modelo BYOK).
- WaveSpeed / HeyGen: generación de video avatar (usando tu propia API key bajo modelo BYOK).
Cuando utilizas tus propias claves de API, los datos se envían directamente desde nuestro servidor al proveedor correspondiente. TinergIA LLC actúa como intermediario técnico pero no tiene control sobre el procesamiento realizado por estos terceros.
6. Tus Derechos
De conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales asociados.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines.
- Revocación: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a privacidad@tinergia.com con el asunto "Ejercicio de derechos de privacidad". Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
7. Cookies
AulaIA utiliza exclusivamente cookies esenciales necesarias para el funcionamiento de la Plataforma, incluyendo cookies de autenticación y sesión. No utilizamos cookies de seguimiento, analytics de terceros, publicidad ni perfilado. Al ser cookies estrictamente necesarias, no requieren consentimiento adicional.
8. Retención de Datos
- Mantenemos tus datos personales mientras tu cuenta permanezca activa.
- Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos personales y contenido en un plazo máximo de 30 días.
- Ciertos datos podrán conservarse por un período adicional cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales (por ejemplo, registros de facturación).
- Los datos de uso anonimizados y agregados podrán conservarse indefinidamente con fines estadísticos.
9. Transferencias Internacionales
Tus datos se procesan y almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos. Si accedes a la Plataforma desde fuera de Estados Unidos, ten en cuenta que tus datos serán transferidos y procesados en dicho país. Al utilizar el Servicio, consientes esta transferencia.
10. Protección de Menores
AulaIA no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a eliminar dicha información de inmediato. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta a privacidad@tinergia.com.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos de cambios significativos mediante un aviso en la Plataforma o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente.
12. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales: